Гарантия и возврат

На всю технику XTREON действует официальная гарантия производителя. Гарантийные обязательства обслуживаются авторизованными сервисными центрами Nemo.

Возврат в течение 14 дней

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если сохранены товарный вид, оригинальная упаковка, чек и комплектность. Возврат денег происходит через Kaspi.kz — на карту, с которой была оплата.

Гарантийный случай

1. Обратитесь к нам в WhatsApp с фото/видео проблемы и номером заказа.
2. Мы согласуем передачу в сервис — приёмка по адресу Байтурсынова 179/3 или через Kaspi доставку.
3. Ремонт по гарантии — до 45 рабочих дней (обычно 5–14 дней).

Что не относится к гарантии

• Механические повреждения по вине пользователя
• Попадание влаги, следы вскрытия и самостоятельного ремонта
• Расходники (батареи, кабели, крепления после физического износа)